Geschreven door Dion
Laatst gewijzigd op 20 augustus 2026 7 minuten lezen
Een nulurencontract mag nog, met beperkingen. Je kunt de loondoorbetalingsplicht alleen de eerste 26 weken van het dienstverband uitsluiten. Daarna heeft je oproepkracht recht op loon over het gemiddelde van de voorgaande periode, ook zonder oproep.
Het wetsvoorstel Wet meer zekerheid flexwerkers vervangt het nulurencontract door een basiscontract met een minimumaantal vaste uren. De beoogde ingangsdatum is 1 januari 2027.
De regels voor oproepcontracten in 2026
Een oproepovereenkomst valt onder de Wet arbeidsmarkt in balans. Die wet legt vier verplichtingen op de werkgever die rechtstreeks doorwerken in je rooster.
| Regel | Wat het inhoudt |
|---|---|
| Oproeptermijn van 4 dagen | Je roept schriftelijk of elektronisch op, minimaal vier dagen voor de dienst begint. In een cao kan deze termijn worden verkort tot minimaal 24 uur. |
| Afzeggen binnen 4 dagen | Zeg je een oproep binnen die termijn af of wijzig je de tijden, dan houdt de oproepkracht recht op loon over de oorspronkelijk opgeroepen uren. |
| Minimaal 3 uur per oproep | Bij een arbeidsomvang van minder dan 15 uur per week zonder vaste tijdstippen betaal je per oproep minimaal drie uur loon, ook als de dienst korter duurde. |
| Aanbod vaste uren na 12 maanden | Na twaalf maanden doe je binnen een maand een schriftelijk aanbod voor een vaste arbeidsomvang, gelijk aan het gemiddelde over die twaalf maanden. |
| Opzegtermijn van 4 dagen | De oproepkracht kan opzeggen met dezelfde termijn als de oproeptermijn. Bij een verkorte cao-termijn geldt die kortere termijn ook hier. |
De grens van 26 weken gaat over het uitsluiten van loondoorbetaling. In die eerste periode betaal je alleen de gewerkte uren.
Daarna geldt het rechtsvermoeden van arbeidsomvang: heeft je medewerker drie maanden aaneengesloten gewerkt, dan mag hij aanspraak maken op het gemiddelde aantal uren van die periode.
Een cao kan de termijn van 26 weken verlengen voor functies met een incidenteel karakter en wisselende omvang.
Wat er verandert met het basiscontract
Het wetsvoorstel Wet meer zekerheid flexwerkers schrapt het nulurencontract en zet er een basiscontract voor in de plaats. Het voorstel is nog niet aangenomen, dus de datum en de details kunnen verschuiven.
- Minimumaantal uren
In het contract staat een vast aantal uren waarvoor je loon betaalt, ook zonder werk. - Bandbreedte
Je kunt daarboven extra uren inplannen tot een maximum van 130 procent van het basisaantal. Werkt je medewerker 20 uur als basis, dan reikt de bandbreedte tot 26 uur. - Beschikbaarheid buiten de bandbreedte
Daarbuiten hoeft je medewerker niet beschikbaar te zijn en mag hij een oproep weigeren. - Uitzondering voor scholieren en studenten
Voor deze groep blijft een oproepvorm bestaan, onder voorwaarden.
Heb je nu oproepkrachten met een nulurencontract, dan betekent dit dat je per medewerker een basisaantal uren moet vaststellen. Het gemiddelde aantal gewerkte uren over de afgelopen twaalf maanden is daarvoor het logische uitgangspunt. Die berekening kun je nu al maken.
Ziekte bij een oproepkracht
Wordt je oproepkracht ziek tijdens een aangenomen oproep, dan betaal je het loon door tot het einde van die oproepperiode. Het gaat om minimaal 70 procent van het loon, en over de eerste 52 weken minimaal het minimumloon.
Wat daarna gebeurt, hangt af van de fase van het dienstverband. Geldt de uitsluiting van loondoorbetaling nog, dan stopt de betaling na afloop van de oproep.
Is die periode voorbij of geldt het rechtsvermoeden, dan betaal je door op basis van het gemiddelde aantal uren.
Eindigt het contract terwijl je medewerker ziek is, dan meld je hem ziek uit dienst bij UWV en neemt de Ziektewet het over.
Vakantie-uren en vakantiegeld bij een nulurencontract
Een oproepkracht bouwt vakantie op over de uren die hij werkt. Het wettelijk minimum is vier keer het aantal uren dat hij per week werkt.
Bij wisselende uren reken je met het gemiddelde. Werkt iemand gemiddeld 12 uur per week, dan komt dat neer op 48 vakantie-uren per jaar.
Over het loon betaal je daarnaast 8 procent vakantiegeld. Je kunt het vakantiegeld per periode uitbetalen wanneer je dat schriftelijk hebt afgesproken, en anders in mei.
Twee punten waar het in de praktijk misgaat: vakantie-uren die je uitbetaalt in plaats van laat opnemen, en opbouw die je vergeet over uren die je vanwege een late afzegging hebt doorbetaald.
Ook over die uren loopt de opbouw door. Een sluitende verlofregistratie voorkomt discussie achteraf.
Wat dit betekent voor je planning en urenregistratie
De regels rond oproepcontracten zijn vooral administratief. Vier zaken houd je bij, en alle vier komen ze uit je rooster en je urenadministratie.
De oproeptermijn bewaken
Publiceer je rooster minimaal vier dagen voor de eerste dienst begint, en leg het publicatiemoment vast. Bij een geschil is dat tijdstempel je bewijs. Een personeelsplanning waarin medewerkers hun rooster zelf inzien, geeft je meteen het moment van verzending.
Afzeggingen registreren
Elke wijziging binnen vier dagen levert een betalingsverplichting op over de oorspronkelijke uren. Verwijder een afgezegde dienst daarom niet uit het rooster. Markeer hem als afgezegd, met de oorspronkelijke uren erbij, zodat de loonverwerking klopt.
Het urengemiddelde over 12 maanden volgen
Het aanbod voor vaste uren komt na twaalf maanden, en je hebt daarna een maand om het te doen. Zonder signalering mis je die termijn. Doe je het aanbod niet, dan kan je medewerker het loon over dat gemiddelde alsnog vorderen. Een lopend gemiddelde in je urenregistratie maakt het aanbod een kwestie van aflezen.
De minimale drie uur per oproep
Duurt een dienst korter dan drie uur bij een contract van minder dan 15 uur per week, dan betaal je toch drie uur. Zet die regel in je urenverwerking, anders corrigeer je het iedere maand met de hand.
Deze vier punten vormen samen de voorbereiding op het basiscontract. Wie het urengemiddelde per medewerker al bijhoudt, heeft het basisaantal uren voor 2027 zonder extra werk paraat.
Verschil tussen een nulurencontract en een min-maxcontract
Bij een min-maxcontract spreek je een gegarandeerd minimum af, bijvoorbeeld 8 uur per week, met een maximum waarbinnen je kunt opschalen. Die gegarandeerde uren betaal je hoe dan ook.
Bij een nulurencontract ontbreekt dat minimum. Voor beide vormen gelden dezelfde oproepregels: de termijn van vier dagen, de doorbetaling bij late afzegging en het aanbod na twaalf maanden.
Meer over die vorm lees je in het artikel over het min-maxcontract. Werk je met een vaste groep flexkrachten naast je vaste bezetting, dan is de opbouw van je flexibele schil de bredere vraag daarachter.
Hoe werktijden je helpt
In Werktijden publiceer je het rooster met een tijdstempel, markeer je afgezegde diensten met de oorspronkelijke uren en lees je per oproepkracht het lopende urengemiddelde over twaalf maanden af. De vier verplichtingen uit dit artikel staan daarmee in één overzicht, inclusief het basisaantal uren dat je voor 2027 nodig hebt.
