Medior Klantadviseur
Werktijden.nl B.V. Keizersgracht, Amsterdam
Heb jij al ervaring in klantcontact binnen een B2B-omgeving en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin je jouw expertise kunt inzetten? Bij Werktijden.nl zijn we op zoek naar een Medior Klantadviseur die niet alleen de klantvraag snel kan oplossen, maar ook actief bijdraagt aan het optimaliseren van klantprocessen en het verder uitbreiden van ons klantenbestand.
Solliciteer nuWerktijden.nl heeft als ambitie de wereld van personeelsplanning te transformeren. We helpen bedrijven af te rekenen met verouderde systemen zoals vakantieaanvragen op post-its en Excel-roosters, die vaak leiden tot onduidelijkheden en fouten. Onze tool biedt een gestructureerd overzicht voor bedrijven, zodat ze efficiënter kunnen plannen en hun medewerkers optimaal kunnen laten presteren.
Functie omschrijving
In jouw rol draag je direct bij aan deze missie. Je werkt samen met een gedreven team aan de Keizersgracht, waar iedere dag nieuwe kansen en uitdagingen op je wachten. Je speelt een essentiële rol in het verbeteren van de klantervaring en het succes van onze organisatie.
Als Klantadviseur ben jij het primaire aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten en het waarborgen van een uitstekende klanttevredenheid. Jij bent in staat om klantvragen effectief te analyseren, problemen snel op te lossen en klanten te voorzien van strategisch advies over hoe ze onze tool optimaal kunnen inzetten. Daarnaast werk je nauw samen met sales om klantfeedback om te zetten in waardevolle verbeteringen.
Met jouw ervaring in B2B-klantcontact ben je niet alleen oplossingsgericht, maar ook in staat om actief nieuwe leads te identificeren en kansen voor upselling te benutten. Jij weet wat het betekent om in een snelgroeiende organisatie te werken en speelt een sleutelrol in het versterken van klantrelaties.
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende fulltime functie (30 - 38 uur per week) in een snelgroeiend bedrijf met veel ruimte voor initiatief.
- Een salaris tot €4.000 per maand, afhankelijk van je ervaring.
- MacBook van de zaak om efficiënt te kunnen werken.
- 25 vakantiedagen om goed voor jezelf te zorgen.
- Een passende reiskostenvergoeding
- Doorontwikkeling en groeimogelijkheden binnen onze organisatie.
- Een werkcultuur waarin jouw feedback en ideeën van waarde zijn voor onze strategische richting.
- Wekelijkse borrels en personeelsuitjes om successen samen te vieren en te ontspannen.
Durf jij de uitdaging aan?
Bij Werktijden.nl bieden we een dynamische werkomgeving waar jouw kennis en ervaring niet alleen gewaardeerd, maar ook verder ontwikkeld worden. Solliciteer vandaag nog en laat ons weten hoe jij als Medior Klantadviseur het verschil kunt maken!